تنجحي في توصيل افكارك وارائك للاخرين واقناعهم بما تريدين
السابع
التحدث بصوت عالي ومزعج بل كوني هادئه وصوتك واضح و
ابتعدي عن الغمز واللمز (والغيبه والنميمه)
الثامن
انظري دائما بعين محدثك واظهري اهتمامك به
التاسع
لا تتهامزي الحديث مع احد ولا تقاطعيه
العاشر
فوزي بولاء محدثك على الاطلاق بتذكرك لاسمه دائما
الحادي عشر
لا تنتقدي الاخرين ولا تلوميهم بل على العكس التمسي لهم الاعذار
وتفهمي المواقف والدوافع
الثاني عشر
تعلمي ان تكوني موضع ثقة الاخرين واذا وضع احدهم ثقته بك انهضي بها
الثالث عشر
تعودي على القول المناسب في الموقف المربك
الرابع عشر
لا تخرجي عن حدود اللباقه في التعامل مع الاخرين
مهما حدث فاضحكي معهم اكثر مما تضحكي عليــهم
الخامس عشر
كوني مبتسمه اكثر من الهجم
السادس عشر
كوني مستمعه اكثر من التكلم
السابع عشر
كوني شجاعه واعترفي بأخطائكِ قبل ان يهمس لك به أحد
الثامن عشر
الباقتك مع كبار السن كوني مستمعه جيده ومنصته
ولا تحاولي اقناعهم بأي شئ غير نابع من داخلهم
فبعد الستين يكون الانسان اكثر عنادا ومحاولة لاثبات ذاته
التاسع عشر
المتحدث اللبق يحرص دائما على ان يقصر في حديثه فينجو من النقد
و يكون كلامه مقبولا ومؤثرا
العشرون
كلما قابلت شخصا أحبي فيه صفته الطيبة التي تكتشفينها فيه وبذلك ستحبين كل الناس